Gizlilik Politikası

Ototamci.info olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu sayfada, veri toplama, kullanma ve koruma uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Ototamci.info Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ototamci.info olarak, web sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Ototamci.info, Profesyonel Oto Tamir, Bakım ve Diagnostik Servisi hizmetleri sunmaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanırken veya web sitemizle etkileşimde bulunurken bize doğrudan sağladığınız kişisel verileri toplarız. Bu veriler şunları içerebilir:

  • Adınız ve soyadınız
  • E-posta adresiniz
  • Telefon numaranız
  • Adres bilgileriniz (randevu veya servis talepleri için)
  • Araç bilgileriniz (marka, model, plaka, şasi no)
  • Ödeme bilgileri (hizmet alımı durumunda, ancak bu bilgiler genellikle ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve doğrudan tarafımızca saklanmaz)

2.2. Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Bu veriler, web sitesinin nasıl kullanıldığına dair anonim istatistikler sağlamak amacıyla kullanılır ve kişisel olarak sizi tanımlamaz. Toplanan kullanım verileri şunları içerebilir:

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı türünüz ve versiyonunuz
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar
  • Ziyaret tarihi ve saati
  • Sayfalarımızda geçirdiğiniz süre
  • Referans gösteren web siteleri

2.3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bunlar, web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasına ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına yardımcı olur.

  • Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için zorunludur.
  • Analitik Çerezler: Web sitesi kullanımını anlamamıza ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini unutmayın.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmet taleplerinizi işlemek ve size hizmet sunmak
  • Randevularınızı organize etmek ve onaylamak
  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
  • Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek
  • Sizi güncellemeler, özel teklifler ve önemli duyurular hakkında bilgilendirmek (onayınızla)
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal süreçlere uymak
  • Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik taahhüdü altında kullanabilirler.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak, mahkeme kararlarına yanıt vermek veya yasal haklarımızı korumak amacıyla kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz.
  • İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi durumlarda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, izniniz olmadan doğrudan pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal gerekliliklerin izin verdiği sürece saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olması halinde düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
  • Veri aktarımı hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki "İletişim" bölümünde belirtilen yollarla bizimle iletişime geçin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, yeni politikayı bu sayfada yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler durumunda, sizi e-posta veya web sitemizdeki belirgin bir bildirim aracılığıyla bilgilendirebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 15 Nisan 2024

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin: